Vendeur, caissier, réassortisseur

Le vendeur en magasin est un professionnel de première ligne de la vente des produits et services proposés par l’entreprise qui l’emploie. 

Il exerce ses fonctions en contact direct avec la clientèle.

Il est généralement spécialisé dans une gamme de produits (alimentation, produits utilitaires, équipement du foyer, équipement de la personne, articles de sport et de loisir, produits ludiques et culturels, articles de luxe…).

À partir d’une bonne connaissance des produits et une identification des caractéristiques principales des différents types de clientèle, le vendeur :

• doit accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services ;
• doit informer la clientèle, argumenter une vente, assurer la manutention des marchandises ;
• participe à la présentation et à la mise en valeur des marchandises ;
• effectue les opérations liées à l'enregistrement des marchandises et au paiement ;
• participe aux commandes et aux livraisons, il applique des techniques de vente à distance ;
• contribue au bon fonctionnement du magasin ; gérer la qualité, respecter les règles de sécurité et d'hygiène et s'intégrer dans la vie professionnelle sont aussi les compétences visées par la formation.

Le conseiller en vente est amené à travailler dans les magasins traditionnels, boutiques de luxe, supermarchés ou hypermarchés, grandes surfaces spécialisées, marchés de gros, entrepôts, foires, ventes ambulantes…     

Ce que pensent les anciens participants de la formation : 

"Je suis très satisfaite car j'ai appris des choses, ils étaient tous très gentils. On était tous à l'écoute les uns envers les autres."

"Contenus des cours pertinents, compréhensifs, enrichissants. Formateurs à l'écoute, patients et dynamiques."

"Formateurs clés exceptionnels, particulièrement experts dans leur matière et doués pour la transmettre en étant attentif aux besoins et à la demande des apprenants."

"Au début, ça me semblait long 2 mois de formation mais quand on arrive à la fin, on se dit "c'est déjà fini ?". Super formateurs dans l'ensemble."

"La formation était très complète sans être trop longue. Les formateurs étaient tous très bienveillants et compréhensifs."

"Suivre cette formation a été pour moi un réel plaisir. Les formateurs étaient très gentils, très compétents et pédagogues. La formation était extrêmement complète. Groupe très gentil, accueillant et respectueux, nous avons créé des liens forts, j'ai vraiment passé de très bons moments et appris énormément de choses en suivant cette formation. Merci pour tout."

"Formateurs très agréables, à l'écoute des apprenants et également de très bons conseils pour mon avenir dans le métier de la vente."